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Odonto Home Care Exclusao de conta e dados
Solicitacao publica

Como solicitar exclusao de conta e dados

Esta pagina explica de forma publica e permanente como o usuario pode pedir a exclusao da conta vinculada ao aplicativo Odonto Home Care e quais informacoes podem ser removidas ou mantidas por obrigacao legal.

O fluxo abaixo foi organizado para permanecer acessivel publicamente, inclusive fora do aplicativo.

Disponivel publicamente neste dominio

1. Como solicitar

  1. Envie um e-mail para odontohomecare.net.br@gmail.com.
  2. No assunto, informe: Exclusao de conta.
  3. No corpo do e-mail, inclua o e-mail usado no aplicativo e, se possivel, nome completo e telefone cadastrado para facilitar a localizacao da conta.

Prazo informado ao usuario: resposta em ate 7 dias uteis, com conclusao apos validacao minima do pedido e observancia das exigencias legais aplicaveis.

2. O que pode ser excluido

  • Dados cadastrais da conta, como nome, e-mail e telefone
  • Endereco informado para atendimento
  • Vinculos operacionais de historico associados a conta, quando cabivel

3. O que pode ser mantido

Alguns registros podem permanecer armazenados pelo periodo necessario para cumprimento de obrigacoes legais, financeiras, contabeis, de auditoria e seguranca, inclusive quando relacionados a pagamentos e rastreabilidade tecnica.

4. Observacoes importantes

  • A exclusao pode ser irreversivel para a conta afetada.
  • Pedidos incompletos podem exigir confirmacao adicional.
  • Solicitacoes sobre dados especificos tambem podem ser descritas no mesmo canal de e-mail.